keu9 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন — জীবিকা নয়। আমরা চাই আপনি সবসময় নিরাপদ, সুস্থ ও আনন্দময় অভিজ্ঞতা পান। এই পাতায় আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতি, সরঞ্জাম ও সহায়তার বিস্তারিত তথ্য রয়েছে।
আমাদের সুরক্ষা সরঞ্জামসমূহ
keu9 আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা নিয়ন্ত্রণে রাখতে বেশ কিছু কার্যকর সরঞ্জাম প্রদান করে
দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন। একবার সীমা নির্ধারণ করলে তা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয় এবং বাড়ানো যায় শুধুমাত্র ৭ দিনের অপেক্ষার পর।
প্রতিদিন কতক্ষণ খেলবেন তা নির্ধারণ করুন। সেশন টাইমার আপনাকে মনে করিয়ে দেবে কতক্ষণ ধরে খেলছেন। প্রয়োজনে ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত টাইম-আউট নিন।
যদি মনে হয় খেলা নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তাহলে সেলফ-এক্সক্লুশন বেছে নিন। ৬ মাস থেকে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার সুবিধা পাবেন।
একটি নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ কতটাকা হারাবেন তার সীমা নির্ধারণ করুন। সীমায় পৌঁছালে স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেমিং সাময়িক বন্ধ হয়ে যাবে।
নির্দিষ্ট সময় পর পর পপ-আপ বার্তা আপনাকে মনে করিয়ে দেবে কতক্ষণ ধরে খেলছেন এবং কত টাকা জিতেছেন বা হারিয়েছেন।
যেকোনো সমস্যায় আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিম সার্বক্ষণিক প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — আমরা সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত।
keu9-এ আমরা বিশ্বাস করি যে অনলাইন গেমিং ও বেটিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি কখনো আপনার আর্থিক বা মানসিক স্বাস্থ্যের উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলা উচিত নয়। দায়িত্বশীল খেলা মানে হলো নিজের সীমা জানা, বাজেটের মধ্যে থাকা এবং গেমিংকে জীবনের একটি ছোট আনন্দের অংশ হিসেবে দেখা — জীবিকার উপায় হিসেবে নয়।
বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ মানুষ ক্রিকেট বেটিং ও অনলাইন ক্যাসিনো গেম উপভোগ করেন। তাদের অধিকাংশই দায়িত্বশীলভাবে খেলেন এবং এটিকে বিনোদন হিসেবেই নেন। তবে কিছু মানুষের জন্য গেমিং একটি সমস্যায় পরিণত হতে পারে। keu9 সেই সম্ভাবনাকে গুরুত্বের সাথে নেয় এবং প্রতিটি খেলোয়াড়ের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
দায়িত্বশীল খেলার মূ লনীতিগুলো হলো:
keu9 একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। বাংলাদেশে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির অনলাইন গেমিং বা বেটিং প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আমরা নিবন্ধনের সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই করি এবং প্রয়োজনে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত করি।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল লেনদেন বাতিল করা হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় আমরা কোনো আপোষ করি না।
অভিভাবকদের প্রতি আমাদের অনুরোধ — আপনার সন্তান যেন আপনার ডিভাইস বা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে keu9-এ প্রবেশ করতে না পারে সেদিকে সতর্ক থাকুন। প্রয়োজনে ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।
নিচের প্রশ্নগুলো নিজেকে করুন। যদি একাধিক প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে আপনার গেমিং অভ্যাস পুনর্বিবেচনা করার সময় এসেছে এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
যদি উপরের তিনটি বা তার বেশি প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে দয়া করে এখনই আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাহায্য চাওয়া দুর্বলতার লক্ষণ নয় — এটি সাহসিকতার প্রমাণ।
keu9 আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বেশ কিছু কার্যকর সুরক্ষা সরঞ্জাম রেখেছে। এগুলো ব্যবহার করা সহজ এবং যেকোনো সময় সক্রিয় করা যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে "ডিপোজিট লিমিট" অপশনে গিয়ে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সীমা নির্ধারণ করুন। সীমা কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়। সীমা বাড়াতে চাইলে ৭ দিনের কুলিং-অফ পিরিয়ড প্রযোজ্য হবে।
প্রতিদিন সর্বোচ্চ কতক্ষণ খেলবেন তা নির্ধারণ করুন। নির্ধারিত সময় শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি সতর্কবার্তা আসবে এবং সেশন শেষ হয়ে যাবে।
যদি কিছুদিনের জন্য বিরতি নিতে চান, টাইম-আউট ফিচার ব্যবহার করুন। ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন, ১৪ দিন বা ৬ সপ্তাহের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখতে পারবেন। এই সময়ে লগইন করা সম্ভব হবে না।
একটি নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ কতটাকা হারাতে রাজি আছেন তা আগেই নির্ধারণ করুন। সীমায় পৌঁছালে সেই সময়কালের জন্য আর বাজি ধরা যাবে না।
সেলফ-এক্সক্লুশন হলো সবচেয়ে শক্তিশালী সুরক্ষা সরঞ্জাম। যদি আপনি মনে করেন যে গেমিং আপনার জীবনে গুরুতর সমস্যা তৈরি করছে, তাহলে সেলফ-এক্সক্লুশন বেছে নিন।
সেলফ-এক্সক্লুশন সক্রিয় থাকাকালীন আপনি কোনোভাবেই keu9-এ লগইন করতে পারবেন না। এই সময়ে আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো প্রমোশনাল বার্তাও পাঠানো হবে না। সেলফ-এক্সক্লুশন চালু করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।
সেলফ-এক্সক্লুশনের মেয়াদ শেষ হওয়ার পরেও অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সক্রিয় হয় না। পুনরায় সক্রিয় করতে আপনাকে সচেতনভাবে আবেদন করতে হবে এবং একটি কুলিং-অফ পিরিয়ড পার করতে হবে।
আপনার পরিবারে যদি অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্য থাকেন, তাহলে নিচের পদক্ষেপগুলো নিন:
keu9 অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় সর্বদা সতর্ক। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অবিলম্বে আমাদের জানান।
গেমিং সমস্যা একটি বাস্তব সমস্যা এবং এর জন্য পেশাদার সহায়তা নেওয়া সম্পূর্ণ স্বাভাবিক। আপনি একা নন — keu9 সবসময় আপনার পাশে আছে।
যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে সমস্যা তৈরি করছে, এখনই আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের প্রশিক্ষিত সাপোর্ট টিম বাংলায় আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।
ইমেইল: [email protected]
লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী সার্বক্ষণিক উপলব্ধ
মনে রাখবেন — সাহায্য চাওয়া সাহসিকতার কাজ। keu9 চায় আপনি সুস্থ, সুখী এবং দায়িত্বশীলভাবে গেমিং উপভোগ করুন। আমাদের লক্ষ্য শুধু বিনোদন প্রদান নয়, আপনার সামগ্রিক কল্যাণ নিশ্চিত করাও।
keu9-এ প্রতিটি খেলোয়াড়ের নিরাপত্তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। সীমার মধ্যে থেকে ক্রিকেট, স্লটস ও ক্যাসিনো গেম উপভোগ করুন। ১৮+
keu9 Login FAQ দেখুন